Como equipo de consultores especialistas en manejo de crisis delictivas, y a través de alianzas estratégicas con consultores líderes en atención de crisis corporativas, hemos formado al día de hoy la empresa más importante en prevención y atención de crisis y continuidad de negocio en América Latina.

Dentro de nuestra especialidad se incluyen:

• Crisis delictivas por amenaza y extorsión
• Crisis de medios
• Crisis financieras o económicas

En general una crisis es cualquier evento que afecte la integridad y continuidad de un negocio, el cual requiera de atención inmediata, y que si no es atendido correctamente podría tener consecuencias devastadoras para la empresa.

Mas allá de los modelos de atención a crisis, en Carstens, Crisis & Risk Control tenemos la firme convicción que la implementación de medidas y programas de prevención de estos incidentes representa una inversión más rentable que cualquier programa correctivo de último momento.

El Programa de crisis contempla la realización de un manual, la formación de un comité y la capacitación del personal que lo forma, considerando los siguientes rubros:

• Comité para el manejo de crisis (CMC)
• Manual del programa de manejo de crisis
• Integrantes del comité para manejo de crisis
• Plan para el manejo de una crisis
• Procedimientos: recepción de la llamada inicial
• Acciones durante la crisis
• Centro para el manejo de crisis
• La negociación